Algemene voorwaarden

Op deze pagina vind je de algemene voorwaarden die gelden voor alle diensten die ik aanbied, waaronder coaching, workshops en trajecten. Deze voorwaarden zorgen voor duidelijkheid over afspraken, verantwoordelijkheden en wederzijdse verwachtingen. Door een dienst bij mij af te nemen, ga je akkoord met deze voorwaarden, tenzij bij een opdracht of andere overeenkomst de algemene voorwaarden van de opdrachtgever van toepassing zijn. In dat geval gelden mijn voorwaarden uitsluitend aanvullend, voor zover deze niet in strijd zijn met die van de opdrachtgever.

Algemene voorwaarden

Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: de persoon die coaching, workshops en/of trajecten aanbiedt.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de opdrachtnemer.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever betreffende coaching, workshops of (advies)trajecten.

Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, diensten en leveringen van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Aanbod en overeenkomst

Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk of mondeling instemt met het aanbod van opdrachtnemer.

Uitvoering van de overeenkomst

Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
De diensten hebben een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij dit is opgenomen in de offerte.
Opdrachtnemer kan derden inschakelen voor de uitvoering van (delen van) de overeenkomst.

Verplichtingen opdrachtgever

De opdrachtgever verstrekt tijdig en volledig alle gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
De opdrachtgever zorgt voor een veilige en respectvolle (leer)omgeving tijdens de workshops, coaching- en adviestrajecten.

Tarieven en betaling

Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
Bij uitblijven van betaling behoudt opdrachtnemer zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten.

Annulering en verplaatsing

Annulering van coaching, workshops of trajecten dient schriftelijk te gebeuren.
Bij annulering tot 1 maand voor aanvang worden geen kosten in rekening gebracht.
Bij annulering tussen 31 en 7 dagen voor aanvang wordt 50% van de kosten in rekening gebracht.
Bij annulering korter dan 7 dagen voor aanvang wordt 100% van de kosten in rekening gebracht.
In overleg kan de opdrachtgever de workshop verplaatsen naar een andere datum, mits de agenda dit toelaat.

Overmacht

Indien opdrachtnemer door overmacht (zoals ziekte, pandemie, technische storingen of overheidsmaatregelen) niet in staat is de overeenkomst uit te voeren, wordt de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.
Opdrachtnemer is in geval van overmacht niet gehouden tot vergoeding van schade of kosten.

Vertrouwelijkheid

Opdrachtnemer behandelt alle gegevens van opdrachtgever en deelnemers vertrouwelijk.
Informatie wordt alleen gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en met toestemming van de opdrachtgever.

Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Deelname aan coaching, workshops en trajecten is op eigen verantwoordelijkheid van de opdrachtgever en/of deelnemer.

Intellectueel eigendom

Alle door de opdrachtnemer verstrekte materialen, werkvormen en methodieken blijven eigendom van de opdrachtnemer.
Zonder schriftelijke toestemming van de opdrachtnemer mogen deze niet worden verveelvoudigd, gedeeld of openbaar gemaakt.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de opdrachtnemer.